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Nuestro aliado en consultoría ofrece grandes posibilidades en educación, estrategia e implementación de CRM en su empresa. SOLVIS ha colaborado en procesos estratégicos en las más grandes compañías de Norte y Latinoamérica a través de sus profesionales del más alto nivel. SOLVIS ha desarrollado su propia metodología de iniciativas de CRM y CRM 2.0 incluyendo database marketing, mercadeo relacional, análisis y entendimiento del cliente, minería de datos, estrategias para clientes preferenciales, automatización de mercadeo, manejo de multicanales, mercadeo por e mail, digital y web, prospección, medios y redes sociales, blogs corporativos, evaluación de tecnología y más.

 

  • ¿Hasta qué punto conoce usted a sus clientes?....o ¿Qué tan bien conoce usted a sus clientes?
  • ¿Sabe usted… quiénes son sus clientes?
  • ¿Sabe usted… si su estrategia comercial es efectiva para responder a las necesidades de sus clientes?
  • ¿Sabe usted… si su equipo gerencial está trabajando en forma coordinada?
  • ¿Sabe usted… el tiempo del que dispone antes de que sus clientes se vayan con su competencia?
  • ¿Sabe usted…

En el mercado globalizado de hoy, el conocer a sus clientes es el secreto para retenerlos. En el momento en que la retención de los clientes puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso, aumenta la importancia de asegurar tener el plan correcto para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para incrementar y, lo que es aún más importante, mantener a su base de clientes.

Solvis Consulting es una empresa de consultoría especializada en el espectro completo de la relación de las empresas con sus clientes. Su experiencia, competencia técnica y conocimientos prácticos pueden ayudar a cualquier empresa - desde las de telecomunicaciones a las tiendas departamentales, pasando por las financieras - a desarrollar e implantar soluciones efectivas, eficientes y tecnológicamente avanzadas para incrementar la demanda y lealtad de su clientela. Desarrollan toda una metodología enfocada exclusivamente en un mercadeo dirigido al cliente, a las ventas, y a las soluciones de servicio, a fin de optimizar la relación entre las empresas y sus clientes. Solvis realiza un análisis a fondo de la estructura de su empresa y recomiendan metodologías para transformar sus procesos comerciales e integrar nuevas soluciones tecnológicas para que cada uno de sus departamentos trabaje como una unidad verdaderamente eficiente.
 

Solvis se especializa en:

  • CRM Operativo – Marketing, ventas, soporte, servicios en campo, toma de pedidos
  • CRM Interactivo – Centros de contactos, gestión del correo electrónico, CTI (Computer Telephony Integration)
  • CRM Analítico – Gestión y Administración de campañas, Data Mining, Valor vitalicio del cliente, Marketing Automation

En Solvis Consulting hean desarrollado una metodología que se enfoca exclusivamente en soluciones de marketing, ventas y servicio centradas en la relación empresa/cliente. Solvis conduce un análisis profundo de la estructura y operación de su compañía y entonces recomienda una estrategia para transformar los procesos de negocio e integrar nuevas tecnologías de tal forma que cada departamento trabaje como una unidad eficiente con una visión de 360 grados del cliente.

La ventaja de Solvis:

  • Un equipo de consultores con experiencia a fondo en la arquitectura de CRM
  • Extenso conocimiento de las principales soluciones de software de CRM
  • Experiencia práctica con iniciativas estratégicas, procesos orientados hacia los clientes y manejo del cambio en las instituciones
  • Equipo bilingüe y multicultural con gran experiencia trabajando en América Latina, Estados Unidos, Canadá, y Puerto Rico
  • Consultores experimentados con un mínimo de 15 años de experiencia como integradores de sistemas en empresas líderes en consultoría (Big 6)
  • Conocimiento de estrategias de CRM, aplicables tanto a las pequeñas empresas como a los grandes consorcios.
 

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