Nuestro servicio de introducción al CRM pone sobre la mesa el estado actual de su compañía con respecto a sus clientes y despeja el panorama hacia el futuro, con una alta orientación al mercado. Se compone de una serie de entrevistas, talleres y análisis cualitativos y cuantitativos para diagnosticar y ofrecer directrices sobre gestión estratégica, cultura organizacional, adecuación de fuerza de ventas, gestión de clientes, canales de comunicación, flujos de comunicación interna, recursos y viabilidad de marketing relacional.

Este servicio se orienta al entendimiento general y a la creación conjunta de la hoja de ruta a seguir durante la primera fase de su empresa en CRM con el fin de fortalecer las relaciones con sus clientesny convertirlos en sus amigos y aliados.