Según informan, es dicho estudio IDC estudió cuáles son las motivaciones que llevan a los usuarios de TI de Latinoamérica a seguir a compañías de Tecnología y Telecomunicaciones en las redes sociales. Uno de los principales motivos es la necesidad de aprender sobre los nuevos productos y servicios que ofrecen. Esta motivación se lleva el 52,12% ocupando el primer lugar. Dicha tendencia se acentúa en México y Brasil, alcanzando un 64,86% y un 60,87% respectivamente.
Otra de las motivaciones es el entretenimiento, ocupando el segundo lugar en el ranking con un 47,27%. En Argentina y en Chile esta motivación se encuentra en el primer puesto a diferencia del resto de los países de Latinoamérica que ocupan el segundo puesto, con el 61,90% en Argentina y el 65,22% en Chile.
“Aquí vemos que la audiencia no sólo quiere enterarse de nuevos productos y servicios, sino que también quiere tener una experiencia entretenida. El componente de diversión es clave a la hora de desarrollar contenido para las redes sociales. No basta con compartir contenido de interés sino que a su vez este debe estar expuesto de una manera entretenida que atraiga a la audiencia y haga que está a su vez lo quiera compartir”, explicó Luciana Sario, Gerente de Marketing de IDC Latin America.
Según los resultados, enterarse de promociones y ofertas de venta de productos ocupa el tercer lugar con un 33,94%. Si bien en Colombia sigue ocupando el tercer puesto, lleva la delantera comparando con el resto de los países de la región alcanzando un 41,38% y Chile parece el menos interesado en este punto con un 26,09%. El resto de los países se mantiene en la media.
Conocer más en profundidad la cultura de la compañía está casi mano a mano con las ofertas especiales alcanzando el 33,34%. El país que lleva la delantera en esta motivación es México con un 40,54%, aunque se debe destacar que en todos los países incluido México ocupa el cuarto lugar en el ranking. Por último se encuentra la opción de estar al tanto de las tendencias de IT, alcanzando el 31%. En Brasil esta motivación ocupa el segundo lugar en el ranking llegando al 47,83%.
“Las redes sociales nos ofrecen una nueva manera de conectarnos con nuestros consumidores y prospectos, pero no es suficiente con comenzar una conversación sobre algo que está realizando la compañía. Nuestros seguidores quieren que el contenido sea sustancial y estar entretenidos al mismo tiempo, es a través de esta dinámica que ellos darán a conocer el mensaje a otros usuarios, logrando así generar nuevos seguidores”, concluyó la analista.
