Todo comienza porque finalmente decidiste que tu empresa tenía que estar en una red social, publicas tus cosas en el muro, los seguidores interactúan, bien… ya tienes tu comunidad funcionando.
Manejo en línea de las relaciones con los clientes utilizando VTIGER CRM
por AdministratorSEMINARIO TALLER 11, 12 y 13 de Octubre
Acceda a los conceptos de la filosofía CRM y el ciclo de la relación con los clientes y obtenga los conocimientos prácticos necesarios para aprovechar a fondo todas las funcionalidades de VTIGER CRM y proyectar la manera de integrarlos en los procesos de su organización.
Las redes sociales, un canal de atención al cliente
por AdministratorBogotá | Efe - Peter Shankman, fundador de Help a Reporter Out, el servicio de información gratuita más grande del mundo, cree que es más efectivo para los consumidores quejarse en las redes sociales como Facebook o Twitter que en los tradicionales servicios de atención al cliente.
Un estudio da cuenta de los motivos de seguir compañías de TI en redes sociales
por AdministratorIDC Latin America analizó en su reciente estudio el comportamiento de compra de los usuarios de TI en Latinoamérica y cuáles son sus preferencias online, relacionado esta vez a las redes sociales.
Reconocido Jurado de CRM destaca a la plataforma Engage Business Solution
por AdministratorLa empresa, Soluciones de Argentina ha llegado a la semi – final del concurso CRM Idol 2011. En el siguiente artículo podrán conocer las opiniones que ofreció Jurado sobre Engage Business 5, el producto con el cual la empresa está compitiendo en el mencionado certamen.
10 cosas que un CRM debe tener antes de entrar al mundo de Social Media
por AdministratorEn lo que llevo escribiendo en el blog de vez en cuando escribo entradas sobre 10 cosas para mejorar o tener en un CRM y en mis webinars o seminarios toco el tema de las cosas que hay que hacer para establecer un plan o estrategia de Social CRM...
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